Kullanıcı deneyimi tasarımı ve inovasyon bugüne kadar fazlaca bir araya getirilmemiş iki kavram. Peki gerçekten bu iki kavram birbirlerinden bağımsız ve hatta bazılarının iddia ettiği gibi birbirlerine zıt mı?
Önce inovasyonun kelime anlamından başlayalım isterseniz. OECD ile Eurostat’ın birlikte yayınladığı Oslo Kılavuzu’na göre inovasyon “yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş ürün (mal ya da hizmet), veya sürecin, yeni bir pazarlama yönteminin, ya da iş uygulamalarında, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni bir organizasyonel yöntemin uygulanmasıdır.”
İlginizi çekebilir; Kullanıcı Deneyimini Doğru Tasarla
İnovasyon süreci yeni ve yaratıcı fikirlerin ortaya çıkmasıyla başlar. Ancak sürecin esas emek ve yatırım isteyen kısmı ise, bu fikirlerin ticarileştirilerek, değer yaratan ürün, metot veya hizmetlere dönüştürülmesidir. İşte kullanıcı deneyimi tasarımı da sürece bu aşamada dahil olur ve size şu olanakları sunar:
1. Doğru kullanıcı araştırmaları yaparak, kullanıcılarınızı ve ihtiyaçlarını daha iyi tanıyabilir, böylece onlar için daha yenilikçi ve yaratıcı tasarımlar gerçekleştırebilirsiniz.
2. Mevcut ürün ve hizmetleriniz için çok daha zengin kullanıcı deneyimi sağlayacak tasarımlar oluşturarak, bu ürün ve hizmetlerinizin çok daha fazla sayıda kullanıcıya ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
3. İnovasyon süreçlerinizde, ekibiniz üzerinde olumlu etkiler yaratan, doğru kullanıcı deneyimine sahip araçlar kullanarak, ekibinizin yaratıcılığını arttırabilirsiniz.
Sonuç olarak kullancı deneyimi tasarımı, inovasyon süreçlerinizi çok daha etkili hale getirebilecek metodolojiler içeren bir alandır.